「事務」お客様のご要望に確実かつスピーディにお応えし、感謝の言葉をいただいた時が一番のやりがいです。「事務」お客様のご要望に確実かつスピーディにお応えし、感謝の言葉をいただいた時が一番のやりがいです。

横浜支店 京浜プラント営業所

大川 佳翠
2014年入社 経済学部卒

中長期的視点から建機レンタル業界の可能性に着目

学生時代に接客のアルバイトを経験し、将来は人と人とをつないでビジネスを支えるような仕事をしてみたいと考えました。就職活動では、最初から業種を絞らず、幅広い業種を検討した結果、“地図に残るようなスケールの大きな仕事”に携われる建設業界に魅力を感じました。建機レンタル業界に着目したのは、街の工事現場でアクティオのロゴの入った建機を見かけ、いろいろ調べたのがきっかけです。景気の先行きが不透明な状況にあって、今後、中長期的に建機レンタル事業の重要性が一層高まると思っていました。そのなかでもアクティオは、業界最大手で、都市開発や震災復興などスケールが大きく社会的価値の高い事業に数多く参加していることを知ったため、この会社なら手応えのある大きな仕事ができると思い、入社を決めました。また、会社訪問や面接時の雰囲気、その後のレスポンスの早さなども非常に好印象でした。

中長期的視点から建機レンタル業界の可能性に着目

スピードと正確さの両方が求められる仕事

入社後、横浜支店に配属となり、現在、京浜プラント営業所で事務を担当しています。事務職は、電話応対をはじめ伝票処理、機械の手配、見積書作成、請求書の作成・発送、入金確認など、営業所の活動を支える幅広い仕事に携わっています。
事務職の仕事で最も大切なのがコミュニケーションです。例えば、お客様からは、機械の注文や問い合わせをはじめ、修理依頼、ご意見・ご指摘にいたるまで、さまざまな用件の電話が日々数多く寄せられます。こうした電話を受けて、お客様のご要望や必要な情報を確実に把握し、社内の関連部署に適確に指示・伝達する必要があります。スピードと正確さの両方が要求される仕事なので、常に緊張感を持って取り組まなくてはなりません。また、当社が取り扱う各種機械や付属品などに関する詳しい知識も不可欠です。そのため、日頃からカタログや資料などを読んでインプットしておくよう努めています。
時には、機械の故障などでお客様からお叱りを受けることもありますが、誠心誠意対応して迅速にトラブルを解決できた際には、最初は険しい雰囲気だったお客様から『助かったよ。ありがとう』と感謝の言葉をいただくことも少なくありません。そんな時には、無事に職務を果たせた安堵感と嬉しさが込み上げてきます。

スピードと正確さの両方が求められる仕事

アクティオという会社の魅力を多くの人に伝えたい

最近では、自分の担当業務だけでなく、新入社員の指導・教育も私の大切な仕事になっています。新入社員に分かりやすく教えるためには、自分がその業務内容をより深く理解する必要があります。とはいえ、まだまだ理解の及ばない部分があるので、後輩に教えながら自分自身も積極的に学んでいきたいと考えています。そして仕事のスキルやスピードをもっと高めて、忙しい時にも後輩からの質問に余裕を持って答えられるようになりたいですね。
将来的には、広報・プロモーション関係の仕事に挑戦してみたいと考えています。アクティオのレンタル事業は建設分野が中心ですが、それ以外にも地方自治体や広告会社にイベント用機材をレンタルするなど、いろいろな業種業界とのお取引があります。また、ダブルチャーターといって、自社で取り扱っていない特殊な機械を、専門のメーカーやレンタル会社を使って提供するビジネスも展開しています。広報・プロモーション活動を通じて、こうしたアクティオの魅力をもっといろいろな人に伝えられればと思います。

一日のスケジュール

08:00
出勤。一日皆さんが気持ちよく働けるように、掃除をしておきます。
08:30
営業所全員で朝礼。たまには冗談も飛び交い、アットホームな雰囲気で一日が始まります。
10:00
月末、月初は請求書の発行や入金確認に追われるため、午前中はあっという間です。
12:00
お昼休み。営業所全員分のお弁当を発注して皆で食べることも。
14:00
建機返却などの事務手続きを行います。営業をサポートするため、簡単な見積もり対応なども行います。
17:30
帰宅。その日初めて知ったことや分からなかったことがあればカタログで確認し、建機の知識を増やしています。

MESSAGE

就職活動では、自分一人で悩むのではなく、何でも周りの人たちに相談することが大切です。これは就職して会社に入ってからも同じだと思います。私が、街の工事現場の風景から建機レンタル業界に出会ったように、皆さんの身の回りのモノにもさまざまな業界のさまざまな人が関わっています。視野を広げ、心に余裕を持って就職活動に取り組むことで、納得のいく職場に出会ってくださいね。

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